Cambios y devoluciones

En Arday cada prenda se realiza con dedicación y detalle bajo la modalidad Made to Order (hechas bajo pedido), lo que significa que confeccionamos las piezas especialmente para ti. Por esta razón, nuestras políticas buscan proteger tanto la personalización de tu prenda como tu satisfacción.

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Prendas por talla (estándar)

• Puedes solicitar un cambio de talla dentro de 1 día después de recibir tu pedido.

• El cambio aplica únicamente por la misma prenda en otra talla.

• La prenda debe estar sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones.

• No se realizan devoluciones de dinero.

• Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

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Prendas personalizadas (hechas a medida)

• No aceptamos cambios ni devoluciones, dado que cada prenda se elabora exclusivamente para ti.

• Si el cliente proporcionó medidas incorrectas, podemos realizar modificaciones sin costo, pero el cliente asumirá los gastos de envío.

• Si existe un error notorio en las medidas realizado por Arday (y no en la información proporcionada por el cliente), nos comprometemos a realizar las modificaciones necesarias y envio sin costo adicional.

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Daños o defectos de confección

• En caso de recibir una prenda con algún defecto de confección, deberás notificarlo dentro de 1 día con fotos claras del problema.

• Sin problema nos haremos responsables de corregir o reponer la prenda según corresponda y los costos asociados serán asumidos por Arday.